Публичная оферта интернет-магазина «СУПЕРБУМ» для физических и юридических лиц

1. Термины и определения

Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.

• 1.1. Продавец - ООО «Офисмаг», ИНН 3666113066;
• 1.2. Сайт - интернет-сайт «СУПЕРБУМ», доступный по адресу https://superboom.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;
• 1.3. Посетитель - лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;
• 1.4. Пользователь - посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;
• 1.5. Покупатель - Пользователь, который авторизовался на сайте и оформил Заказ;
• 1.6. Товар - товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
• 1.7. Заказ - сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров, содержащий наименование, количество, ассортимент и комплектность Товара.
• 1.8. Личный кабинет - персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, служащий в целях оформления Заказов, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
• 1.9. Электронный документ (ЭД) - информация в электронно-цифровой форме, пригодная для обработки с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах. Электронный документ может быть формализованным и неформализованным.
• 1.10. Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) - вид электронной подписи, определение которой дано в Федеральном законе от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».
• 1.11. Электронный документооборот (ЭДО) - процесс обмена подписанными УКЭП электронными документами между Продавцом и Покупателем, являющимся юридическим лицом или ИП.
• 1.12. Оператор ЭДО - организация, обеспечивающая обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи в рамках электронного документооборота между Продавцом и Покупателем юридическим лицом или ИП в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 1.13. Удостоверяющий центр (УЦ) - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие функции по созданию и выдаче сертификатов ключей проверки электронных подписей, а также иные функции, предусмотренные Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».
• 1.14. ТН - транспортная накладная.
• 1.15. УПД - универсальный передаточный документ, обмен в ЭДО происходит в формате XML.
• 1.16. УКД - универсальный корректировочный документ, обмен в ЭДО происходит в формате XML.
• 1.17. Доставка курьерской службой СУПЕРБУМ – один из возможных способов доставки заказанного Покупателем Товара, указывается Покупателем в Заказе.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

• 2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

• 3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент оплаты Покупателем Заказа.
• 3.2. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
• 3.3. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления и оплаты заказа

• 4.1. Чтобы оформить Заказ, Покупатель на Сайте добавляет товар в «Корзину», затем заполняет информацию на странице «Оформление заказа»: ФИО, телефон, e-mail контактного лица, способ получения и адрес доставки. Юридические лица и индивидуальные предприниматели дополнительно заполняют следующую информацию о Покупателе: наименование организации (ФИО для ИП), ИНН, оператор ЭДО, идентификатор ЭДО. Если грузополучателем является не Покупатель, то так же необходимо указать следующую информацию о грузополучателе: наименование организации (ФИО для ИП), ИНН, КПП, адрес (для указания в универсальном передаточном документе).
• Далее:
• Покупатель – физическое лицо переходит на страницу оплаты Заказа. После оплаты Заказ считается принятым к исполнению.
• Покупатель – юридическое лицо или ИП подтверждает Заказ. После этого Продавец направляет на указанную в Заказе электронную почту счёт на оплату. Покупатель обязан оплатить счёт в течение 7 календарных дней. После поступления денежных средств на расчетный счет Продавца Заказ считается принятым к исполнению. В связи с автоматической обработкой поступающих платежей, в случае ненадлежащей оплаты счёта Заказ аннулируется.

Надлежащей оплатой счёта считается одновременное соблюдение всех нижеперечисленных условий:

• оплата счёта в течение 7 календарных дней с момента направления его Продавцом на электронную почту Покупателя;
• оплата счёта отдельным платежным поручением (не допускается оплата частями);
• сумма платежа должна строго соответствовать сумме, указанной в счёте (не допускается неполная оплата или переплата);
• назначение платежа должно строго соответствовать назначению платежа, указанному в счёте.
• Доставка товара является платной, если иное не указано при оформлении Заказа. Продавец имеет право по своему усмотрению предоставить скидку на услуги по доставке товара. Стоимость услуг по доставке Продавец указывает при оформлении Заказа. Стоимость услуг по доставке отображается в кассовом чеке либо счёте на оплату.
• 4.2. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте или по телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
• 4.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
• 4.4. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
• 4.5. Информация о наличии товара на сайте носит информационный характер.
• 4.6. В случае аннулирования Покупателем полностью предоплаченного Заказа, стоимость Товара по аннулированному Заказу возвращается Покупателю в течение 10 календарных дней способом, которым Товар был оплачен.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

• 5.1. Условия доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Ориентировочная дата доставки Заказа выводится Покупателю на странице «Оформление заказа». В период доставки Товара дата доставки отображается в личном кабинете в виде конкретной даты либо в виде ссылки на трек номер. Сроки доставки могут быть дополнительно уточнены сторонами при подтверждении Заказа.
• 5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
• 5.3. Выдача заказанных Товаров Покупателю осуществляется в пунктах выдачи заказа, либо при доставке Товара курьером по адресу, указанному в Заказе. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказа составляет не менее 5 (пяти) календарных дней со дня поступления заказа в пункт выдачи и оповещения об этом Покупателя.
• 5.4. Способ выдачи заказанного Товара зависит от способа доставки и привлекаемой Продавцом службы доставки. Код и (или) перечень документов, необходимых для получения заказанных Товаров, может быть направлен Покупателю по электронной почте, push-уведомлением и/или SMS-сообщением, в Личном кабинете, а так же при переходе по ссылке на трек номер в Личном кабинете. Способ уведомления выбирает Продавец.
• 5.5. Для получения заказанного Товара Покупателю необходимо назвать сотруднику службы доставки указанные при оформлении заказа ФИО и/или номер заказа и код, полученный по электронной почте, push-уведомлением и/или SMS-сообщением, а также предъявить соответствующие документы в случае, если в соответствии с условиями доставки требуется их предъявление. Если в Заказе указана Доставка курьерской службой СУПЕРБУМ, передача заказанного Товара Покупателю осуществляется по местам, Покупатель подтверждает получение заказанного Товара собственноручной подписью в ТН Продавца.
• 5.6. При получении заказанного Товара Покупатель обязан в присутствии сотрудника службы доставки осмотреть упаковку. Если упаковка нарушена или имеет повреждения, Покупатель обязан в присутствии сотрудника службы доставки вскрыть её с составлением акта вскрытия (форма акта доступна у сотрудника службы доставки) и проверить количество и качество товаров. При выявлении повреждений товара и/или расхождений по его количеству зафиксировать повреждения товара и/или расхождения по его количеству в акте вскрытия, затем сообщить о данном факте по номеру 8 (804) 700-47-47. Если в Заказе указана Доставка курьерской службой СУПЕРБУМ, Покупатель осуществляет проверку товаров по количеству и качеству, а также направляет соответствующие документы Продавцу в порядке и в сроки согласно п.10.4.3.
• 5.7. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайной порчи, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения Покупателем Товара. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме в течение 10 календарных дней.
• 5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю.
• 5.9. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара Покупателем.

6. Гарантии на товар

• 6.1. На всю продукцию, продающуюся на Сайте, имеются все необходимые в соответствии с требованием законодательства документы, подтверждающие качество товара.
• 6.2. Гарантийный срок на Товар устанавливает Производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (если он присутствует в комплекте документов Производителя) и/или на Сайте в карточке товара (блок «Сервисное обслуживание»).
• 6.3. При наличии гарантийного срока Покупателю с продаваемым Товаром предоставляется гарантийный талон (если он присутствует в комплекте документов Производителя).

7. Цена товара

• 7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
• 7.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
• 7.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

8. Особенности оплаты с помощью банковских карт

• 8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
• 8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
• 8.3. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
• 8.4. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оплате Заказа. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

9. Возврат товара

• 9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 9.2. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наклейки, упаковка.
• 9.3. При возврате товара надлежащего качества, денежные средства за него, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, будут возвращены на счет, с которого производилась оплата возвращаемого товара. Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней, в зависимости от условий банка, обслуживающего счёт, с которой была совершена оплата.
• 9.4. Оформление возврата товара, проданного со скидкой по акции, осуществляется по цене продажи товара.
• 9.5. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный Законом срок.
• 9.6. Политика возврата товаров и денежных средств размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://superboom.ru/info/terms/.

10. Электронный документооборот между Продавцом и Покупателем, являющимся юридическим лицом или ИП

• 10.1. Электронные документы, которыми обмениваются Продавец и Покупатель -юридическое лицо или ИП (далее в данном разделе настоящей Оферты – «Стороны»), должны быть подписаны УКЭП.
• 10.2. Подписанный с помощью УКЭП (соответствующей действующему законодательству РФ) электронный документ признается равнозначным аналогичному подписанному собственноручно документу на бумажном носителе и порождает для Сторон юридические последствия в виде установления, изменения и прекращения взаимных прав и обязанностей.
• 10.3. При соблюдении условий, приведенных в п. 10.2, электронный документ УПД/УКД, содержание которого соответствует требованиям нормативных правовых актов, должен приниматься Сторонами к учету в качестве первичного учетного документа и счета-фактуры, использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах, представляться в государственные органы по запросам последних.
• 10.4. Стороны обязуются соблюдать следующий порядок и сроки в ЭД:
• 10.4.1. Не позднее дня поставки товара Продавец посредством ЭДО направляет Покупателю УПД, подписанный УКЭП.
• 10.4.2. Покупатель должен подписать УПД своей УКЭП в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента фактического получения Покупателем Товара.
• 10.4.3. Покупатель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента приемки товара уведомляет Поставщика о выявленных в процессе приемки недостатках товара путем направления Акта расхождений по количеству и качеству товара / Акта ТОРГ-2 / Претензии / иного документа.
• 10.4.4. При подтверждении Поставщиком претензии по недостаче/браку, Поставщик оформляет УКД в электронной форме и направляет его Покупателю.
• 10.4.5. Излишки товара возвращаются Поставщику или остаются у Покупателя при условии оформления Поставщиком и подтверждения Покупателем нового УПД от текущей даты.
• 10.5. ЭД может иметь неограниченное число экземпляров. Все экземпляры ЭД являются подлинниками данного ЭД после его подписания УКЭП.
• 10.6. Каждая из Сторон несет ответственность за обеспечение конфиденциальности ключей УКЭП, недопущение использования принадлежащих ей ключей без ее согласия. Если в сертификате УКЭП не указан орган или физическое лицо, действующее от имени организации при подписании электронного документа, то в каждом случае получения подписанного электронного документа Получающая Сторона добросовестно исходит из того, что документ подписан от имени Направляющей Стороны надлежащим лицом, действующим в пределах имеющихся у него полномочий.
• 10.7. Сторона, допустившая компрометацию УКЭП, несет ответственность за ЭД, подписанные с использованием скомпрометированного УКЭП, до момента официального уведомления об аннулировании (отзыве) соответствующего сертификата и конкретных документов, подписанных указанным ключом.

11. Ответственность

• 11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

12. Конфиденциальность и защита персональных данных

• 12.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
• 12.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом указано в Политике в отношении обработки и защиты персональных данных.
• 12.3. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных размещается в неограниченном доступе в футере Сайта по адресу: https://superboom.ru/info/personal_data/.
• 12.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
• 12.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
• 12.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

13. Заключительные положения

• 13.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
• 13.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических и иных работ или по любым другим причинам технического характера.
• 13.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону горячей линии, через электронную почту или через Личный кабинет. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
• 13.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. Форс-мажор

• 14.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

15. Реквизиты продавца

• 15.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Офисмаг»
• 15.2. Юридический адрес: 394026, г. Воронеж, ул. 45 Стрелковой дивизии, д. 261а, помещение 25
• 15.3. ИНН: 3666113066
• 15.4. р/с: 40702810013000112016
• 15.5. Банк в Центрально-Черноземном банке ПАО Сбербанк г. Воронеж
• 15.6. к/с: 30101810600000000681
• 15.7. БИК: 042007681
• 15.8. Телефон горячей линии: 8 (804) 700-47-47
• 15.9. E-mail: info@superboom.ru