Добавьте товары в корзину
Выберите необходимые товары и добавьте их в корзину
Оформите и оплатите заказ
Для частных лиц оплата картой, для юридических лиц — по счёту
Получите заказ
Когда придёт уведомление, получите заказ в пункте выдачи или у курьера
Способы получения
Можно получить заказ в партнёрских пунктах выдачи и постаматах.
Доступна доставка курьером по вашему адресу.
Стоимость доставки
Доставка платная. Стоимость зависит от выбранного города, способа получения, веса и объема заказа.
Доставка заказов курьером
-
Доставка заказов курьером осуществляется с 9:00 до 18:00 часов.
-
Курьер производит разгрузку и подъем на этаж заказов общим весом до 30 кг, сумма габаритов не должна превышать 200 см. В остальных случаях разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами получателя.
-
Вы можете самостоятельного изменить: дату, адрес курьерской доставки, пункт выдачи и постамат. Для этого перейдите по ссылке из SMS-сообщения или воспользуйтесь сервисом «Управление доставкой» на сайте DPD.
-
Более подробные условия доставки, а также телефоны горячей линии можно найти на сайте DPD.
Правила получения заказов
-
1. Назовите код
Назовите указанные при оформлении заказа ФИО или номер заказа и код выдачи, полученный в SMS-сообщении или по электронной почте.
-
2. Предъявите документ
При необходимости предъявите паспорт сотруднику партнёрского пункта выдачи или курьеру.
-
3. Проверьте товары
Если упаковка нарушена или имеет повреждения, в присутствии сотрудника партнёрского пункта выдачи или курьера вскройте её с составлением акта вскрытия (форму акта запросите у сотрудника пункта выдачи или курьера) и проверьте количество и качество товаров заказа. При выявлении повреждений товара и/или расхождений по его количеству зафиксируйте всю информацию в акте и сообщите об этом по бесплатному номеру 8 (804) 700-47-47.
Если упаковка заказа не нарушена и не имеет повреждений, в случае возникновения вопросов по количеству или качеству товаров на сайте в личном кабинете в карточке заказа создайте Заявку на возврат или позвоните и сообщите об этом по бесплатному номеру 8 (804) 700-47-47.
Отказ от части заказа недоступен. В случае необходимости создайте Заявку на возврат.
Если заказ будете получать не вы, предварительно сообщите указанные при оформлении заказа ФИО, номер заказа и код выдачи тому, кто будет его получать, а также напомните ему о необходимости иметь при себе паспорт.
